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12个如何,让你的客户设计

  • 12个如何,让你的客户设计

  • 已被浏览: 99 次2020年10月12日    来源:  DMOZ中文网站分类目录
  • 其中一个是一个自由职业者中最困难的部分是直接与客户打交道。如果他们感到失望,这是

    其中一个是一个自由职业者中最困难的部分是直接与客户打交道。如果他们感到失望,这是你的错完全。你没有一个公司或同事的依傍,以帮助您与客户打交道。这都是你的。

    这种观点可以说是相当吓人的,至少可以说。更重要的是,它可以是混乱,当你似乎保持与客户打交道时未能达到非常士气受挫。你并不孤单,但是。许多自由职业者无意中辜负他们的设计的客户,甚至不知道为什么或如何。好消息是,最失望落入一个以下12个大类下面的以上。

    为了不辜负你的客户,只需看看常见的方式来所以下面做。只要是敏锐地意识到了十几个最常见的陷阱,将有客户唱着你的赞美和推荐你的同事和朋友。而且,我想,如果你想故意激怒客户,你已经得到了该任务的工具,以及!

    这使我有必要提一免责声明:在服务工作中的任何行,尤其是自由职业者,你会处理那些你根本无法取悦客户。请记住以下建议并不为每一个客户端的设计工作。以每个客户端上的情况下,逐案基础上,保持了下面的“意外”记住,你会建立自己的杀手声誉作为一个平面设计师是谁,不仅才华横溢,而且风度翩翩,专业的为好。

    看好世界...

    一个用于处理与客户的最重要的规则是要诚实,你能为他们做什么。我们都曾经在其中一个客户要求我们的东西,我们不能肯定我们可以提供这些情况。无论是诚实可能遇到的困难,或者确保你认识的人,你可以从农场的任务。这也是为什么它是如此重要,以书面形式向得到一切的原因,无论是正式的合同,描述你的服务和成本的报价中,甚至可以通过一系列的电子邮件。只要是明确的。

    ...并提供不合标准的工作

    看好世界的错误一样,确保你真正实现你的诺言。如果你告诉你的客户你会放在一起的品牌形象包装,因为你的时间跑出去不留出来的信笺设计。这是您的低估要求,不是客户端的故障时故障。事实上,要真正打动客户,超越您商定工作的质量和数量。如果您不确定客户端,甚至会发现你在扔这些额外的赠品,将其添加到您的用率和明年一$ 0到它逐项发票。他们会注意到。

    进销存你就完蛋之前...

    千万不要发票你提供一切你并讨论客户端之前的客户端。这包括项目的听取他们的满意度从客户端回(或缺乏)。试想一下,如果你正在寻求他们的服务,他们就打发你下班回来,带发票一起,但你有你需要做了一些改动。那不是多一点刺激?巧妙地时间你的发票。

    ...而不是按时交付

    如果你答应有一个网站在某一日期准备发射,然后昼夜不停的工作,如果有必要按时交付。如果你能提前告诉你将无法及时完成,甚至有通宵,然后在一些增援调用。而在最起码,让客户知道(提前如果可能的话),你会迟到,你会怎么迟到了,你将提供打折或其他一些赠品。

    离开客户端无访问...

    作为一名自由设计师,你被录用的具体项目,如创建品牌标识或事件的小册子。一旦你的项目已经结束,它只是习惯让你的一切交给客户需要到或更改添加到您的工作在未来,如果他们愿意的话。举例来说,一定要离开他们与分层设计文件的一个标志,为他们的网站的管理登录凭据,或字体文件的宣传册的排版。

    ......并采用老式的设计技术

    如果你还没有更新自己的技能超过了几年,你应该 - 与你采取任何新的客户端之前。不仅会使用过时的技术,给客户的问题和短期的设计工作,但它也将反映严重的你作为一个设计师。少数行业发展,比网页设计行业改变得更快,但它是你的责任,作为设计师的评估和实施新的设计工艺和技术的一部分。自满可以快速杜绝客户转介,让你??打猎的工作,而不是通过值得的,愿意客户考生排序。

    使自己稀缺...

    尽可能您一天的工作小时之内到达。确保你的客户了解你的时间表,并提供一种方式,客户可以跟您保持对突发事件的正常工作时间之外。没有什么比打破了客户的网站不知道糟糕的是,当你的客户甚至无法取得联系,让你知道关于它的问题只会加剧。......和额外工作的抱怨

    还有谁请求更改的数量惊人的你的工作,你真的应该收取额外费用的客户。 (希望你在你的合同,这种情况下的条款)。但也有一些谁一直在问,如果当你完成他们的第一个可以提供更多的项目报价的客户。这是一件好事,并且使两者之间的区别是很重要的!想了解更多的工作客户是有利于你,你应该分别青睐他们。如果你太淹没,然后礼貌地推荐一个老乡自由职业者。千万不要拿上工作,然后进行抱怨有关如何淹没你的客户端。

    不听客户的要求......

    创建正确的期望值去手牵手与优秀的倾听技巧。确保你知道如何准确地解释客户端请求。仔细听,当客户机正在,如果提供所需的要求更为清晰的总结,并参照过去的经验来翻译主观偏好客户为可操作的设计工作。不要害怕问问题,并确保采取细致的笔记。你甚至可能要提供这些笔记给客户端,以确保理解的对齐。

    ...和防守应对投诉

    我们都讨厌听到我们工作的批评,但它是非常频繁的和非常必要的。了解如何确认你的无奈,尴尬等。(默默的,给自己),并解决各批判。仔细听听客户是说;你如何处理变化和请求后浪就是你从普通设计师的大量分离。您可能需要提示或问题探讨(感到惊讶吗?)精确地找出是什么在困扰客户端。有时,客户端将只能够抛出了一个模糊的批评(这只是丑陋!),它是由你来剖析,阐述,分析和解释反馈。通常,它可以是简单的改变色彩方案或调整的内容的定位。

    缺乏客户的成功兴趣...

    不得使客户感觉比几乎没有一个设计师在他们的视野没有兴趣更被忽视。一个客户来找你,帮助他们把自己的梦想变成视觉形式。请确保你告诉他们你有兴趣的智力贡献。这样做的一种方式是主动询问他们的目标和愿景。另一种方法是推荐的设计特点(没有提示),你认为会真正帮助他们实现这些目标。仔细听,当他们告诉你他们的背景故事;它远比它看起来可能更重要。

    ... ...再也不拥有您的误区

    我们都会犯错。它发生。除非你处理它不好礼貌客户会明白这一点......。不要责怪你的软件,调度,或任何其他外部因素的错误;牢牢守住自己的责任。该“指责游戏”永远不会对你有利。道歉,承担责任,避免轻浮找借口,做任何你能安抚客户,即做一遍,不另外收费的正确途径。

    你曾经不小心失望设计的客户端?请务必分享你的经验和在下面的意见,总结经验教训。


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    TAG:方式 令人失望 客户 设计

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